Vendeur de pièces détachées en intérieur (H/F)
Postulez à vos conditions
Votre mission : Assurer la satisfaction client
- Gérer les appels et e-mails entrants, effectuer une analyse commerciale des demandes des clients.
- Établir des devis et communiquer les détails commerciaux (tel que les prix et la livraison) aux clients.
- Proposer des solutions dans des situations exceptionnelles avec les clients.
- Enregistrer les commandes, vérifier les conditions (délais de livraison, emballage, etc.) et informer les clients.
- Contribuer à l'amélioration du système de gestion des pièces avec votre expertise.
- Participer aux relances clients pour les paiements en retard.
- Gérer les retours vers les usines et émettre des notes de crédit.
- Appliquer les protocoles de conformité pour les pièces à l'export.
- Fournir des connaissances techniques pour aider à la détermination des pièces.
- Consulter les catalogues ou diagrammes pour des pièces spécifiques.
Ressources requises
- Formation sur les produits, logiciels ERP/SAP, bases de données techniques.
Connaissances professionnelles
- Expertise en négociation de vente et relations clients.
- Connaissance des systèmes ERP (SAP est un atout).
- Connaissances mécaniques/hydrauliques sont un plus.
- Maîtrise de MS Office, Excel exigée.
- Anglais opérationnel, l'allemand est un plus.
Qualités personnelles
- Compétences interpersonnelles exceptionnelles, communication articulée, esprit d'équipe, autonomie. Capable de gérer un environnement sous pression.
Expérience
- Souhaitée : Bac à Bac+2 en commerce, vente, négociation, domaines techniques avec expérience similaire.
Type de contrat : Permanent, 37 heures/semaine, travail de jour. Avantages : Tickets restaurant/allocations repas. Aucun déplacement requis.
Rejoignez notre équipe en tant que Vendeur de pièces détachées en intérieur où votre mission consiste à assurer la satisfaction client. Ce poste offre un contrat permanent avec des avantages attractifs et sans déplacements requis. Mettez à profit vos compétences en vente, relations clients et systèmes ERP pour prospérer dans un environnement dynamique. Profitez d'une atmosphère collaborative tout en gérant les commandes, en fournissant une assistance technique et en améliorant les systèmes. Une expérience préalable dans le commerce ou la vente, ainsi qu'un anglais opérationnel, seront des atouts pour garantir la satisfaction des clients avec un service de qualité. ?
Les offres d'emploi sont ouvertes à tous, sans discrimination et dans le respect de l'égalité des sexes.
Sur l'ensemble du site web, il est possible que des termes spécifiques à un genre soient utilisés afin de faciliter la fluidité du texte.