Technicien Hotline Automobile (H/F) - Site de Craponne

Rejoignez le groupe AUTEL, un fabricant mondial de premier plan d'outils de diagnostic dans les domaines de la géométrie, ADAS, TPMS et diagnostic. En tant que membre de notre département Support Technique, vous apporterez une assistance experte à nos clients et distributeurs. Après une formation complète à notre siège de Colmar, vous gérerez de manière indépendante le support des outils de diagnostic sur site à Colmar (Haut-Rhin) ou à Craponne (Auvergne-Rhône-Alpes).

Responsabilités clés :

• Gérer les appels hotline
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes
• Assister les clients utilisant les plateformes des fabricants d'équipements d'origine (accès à distance)

Profil :

• Compétences solides en travail d'équipe
• Approche de conseil proactive
• Excellentes compétences en communication et empathie
• Connaissances de base en informatique
• Diplôme minimum de niveau BAC en maintenance automobile

Avantages :

• Chèques déjeuner
• Primes
• Partage des bénéfices

Conditions de travail :

• Poste à plein temps en CDI
• Travail sur site (pas de télétravail)

Si vous êtes passionné(e) et expérimenté(e) dans le domaine de la technique automobile avec au moins 3 ans dans un rôle similaire, cette opportunité est idéale pour faire évoluer votre carrière avec un leader mondial. Postulez dès maintenant !