En tant que Représentant des ventes de pièces lourdes (H/F), vous rejoindrez l'équipe directement liée au Responsable de Magasin. Vos responsabilités incluront : travailler directement avec les clients (au comptoir et/ou par téléphone), accueillir les clients, identifier leurs besoins, conseiller sur les produits, rechercher les pièces demandées dans notre base de données, rédiger des devis, émettre des factures, gérer les retours et les réclamations des clients, traiter les commandes en se concentrant sur la satisfaction client, tenir le personnel de vente informé et préparer les commandes. Vous garantirez la qualité des produits et la satisfaction des clients conformément à la politique de notre entreprise.