Mécanicien Automobile (H/F)

Rejoignez Randstad et ouvrez la porte à d'innombrables opportunités d'emploi : contrats temporaires, à durée déterminée et permanents. Nous recherchons un Conseiller Service Client – Mécanique & Carrosserie pour notre client à Marseille la Valentine. Soyez le lien essentiel à la satisfaction client et à la performance de l'atelier.

Votre Mission :

• Expert en Relations Clients & Ventes : Accueillir les clients, évaluer leurs besoins, et promouvoir les services après-vente et produits associés.
• Gérer les rendez-vous, factures et réclamations commerciales.
• Assurer le respect strict des prix et des délais.
• Fidéliser la clientèle par des explications claires, des paiements sécurisés, et un suivi de satisfaction après intervention.
• Surveiller les indicateurs de performance clés et proposer des améliorations.
• Contrôler la qualité avant la livraison du véhicule.
• Gérer les ordres de réparation et le déblocage des dettes.

Exigences :

• Diplôme Bac avec au moins 5 années d'expérience.
• 2 à 10 ans dans la réparation et la maintenance automobile.
• Bac+2 en Commerce ou en Mécanique/Carrosserie un Bac Professionnel.
• Compétent en mécanique/carrosserie, outils informatiques (Office), et de préférence en services de location.
• Forte capacité d'écoute, de rigueur, esprit critique, et influence naturelle.
• Aptitude au leadership : gestion d'équipe, prise de décision rapide, communication diplomatique et exigeante.

Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à une excellente satisfaction client et réussite de l'atelier !