Conseiller(ère) après-vente automobile (H/F) - Apprentissage

Rejoignez-nous en tant que Conseiller(ère) après-vente automobile (H/F) dans une opportunité d'apprentissage passionnante avec l'Académie du Groupe Volkswagen France !

Vous êtes passionné de voitures et de service client ? Soyez le lien de confiance entre l'atelier et les clients, en assurant un service de haute qualité et la satisfaction client. Cet apprentissage rémunéré de 12 mois combine 70 % de formation pratique en concession et 30 % de formation en classe. Vous obtiendrez une certification professionnelle reconnue dans tout le réseau et bénéficiez de tuteurs dédiés pour vous aider à développer vos compétences.

Responsabilités clés :

• Accueillir les clients et comprendre leurs besoins après-vente
• Organiser la réception et la restitution des véhicules
• Expliquer les interventions techniques et préparer les devis
• Coordonner la communication entre les clients et l'atelier
• Suivre les dossiers tout en maintenant la qualité du service

Profil recherché :

• Détenteur d'un diplôme Bac Pro, Bac ou BTS, idéalement dans l'automobile, la technique ou la relation client
• Titulaire du permis de conduire ou en cours d'obtention
• Organisé, rigoureux, esprit d'équipe et passionné par la relation client

Développez votre carrière avec nous, profitez d'un taux d'emploi élevé après l'apprentissage, et adoptez un rôle axé sur le client dans un groupe automobile de premier plan.