Conseiller Technique Automobile M/F

Rôle :

Le Conseiller Technique Automobile évalue les dommages véhicules, conseille les clients et partenaires sur les méthodes de réparation, et recommande des solutions techniques et économiques. Le poste implique à la fois du travail sur site et à distance, en respectant la réglementation de l'expertise automobile.

Responsabilités :

• Évaluer et imputent les dommages liés aux sinistres
• Analyser les dysfonctionnements et dommages pour fournir des diagnostics précis
• Collaborer avec des experts, estimer la valeur du véhicule, et conseiller sur la réparation ou le remplacement économique
• Gérer les dossiers de sinistres de l'ouverture à la facturation, tout en respectant les normes de coût et de qualité
• Développer des outils pour optimiser la production et réduire les coûts de gestion
• Favoriser la confiance et la satisfaction des clients
• Gérer de manière autonome les activités, l'évolution des processus et le suivi des performances

Compétences requises :

• Expertise en méthodes de réparation automobile et réglementation
• Maîtrise des outils de calcul des coûts et des logiciels informatiques courants (y compris la communication vidéo)
• Forte capacité d'interaction interpersonnelle pour échanger avec les parties prenantes

Avantages :

• Carte repas, allocation de transport
• Assurance santé employeur et fonds de prévoyance
• Possibilité de télétravail selon la politique de l'entreprise

Processus de recrutement :

• Entretien RH initial à distance
• Entretien avec le responsable pour discuter du rôle et des ambitions
• Test technique pour certains candidats
• Retour d'information rapide et transparent

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