Conseiller Service Après-Vente Automobiles (H/F) - Alternance (Basé à Lézignan-Corbières)

Vous êtes passionné par l'automobile et le service client ? Rejoignez l'Académie du Groupe Volkswagen France pour une formation en alternance rémunérée de 12 mois en tant que Conseiller Service Après-Vente Automobiles. Agissez en tant que liaison clé entre les clients et l'atelier, en garantissant satisfaction et qualité de service. Développez des compétences en suivi de maintenance véhicule, explication technique et relations clients tout en bénéficiant d'un mentorat d'experts et d'une certification reconnue dans tout le réseau du Groupe Volkswagen. Parfait pour les titulaires de diplômes désireux de faire évoluer leur carrière dans l'après-vente automobile.

Responsabilités clés:

• Accueillir et évaluer les besoins après-vente des clients
• Gérer la réception et la livraison des véhicules
• Expliquer les interventions techniques et préparer des devis
• Coordonner la communication entre l'atelier et le client
• Suivre la qualité du service et la satisfaction client

Profil:

• Diplôme en maintenance automobile, technique, commerce ou hôtellerie (CAP, Bac Pro, Bac, BTS)
• Permis de conduire ou en cours d'obtention
• Orienté client, organisé, rigoureux, et esprit d'équipe

Avantages:

• Formation rémunérée
• Forte employabilité après la formation
• Opportunités d'évolution de carrière au sein d'un groupe automobile leader

Embarquez pour une carrière prometteuse avec nous chez Volkswagen Group France !