Conseiller Commercial Après-Vente Automobile (H/F) - Alternance
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Description de l'offre
Conseiller Commercial Après-Vente Automobile (H/F) - Formation en Alternance
Êtes-vous passionné par le service client, aimez interagir avec les clients et adorez le monde de l'automobile ? En tant que Conseiller Après-Vente, vous serez le lien essentiel entre l'atelier et les clients, en assurant un service de qualité et la satisfaction client.
Rejoignez l'école de l'Académie du Groupe Volkswagen France dans le cadre du programme d'apprentissage rémunéré « Expert Technique Automobile » dans nos marques, y compris Volkswagen, Škoda, SEAT, CUPRA et Audi.
Votre rôle :
- Accueillir les clients et analyser leurs besoins après-vente
- Organiser la réception et la restitution des véhicules
- Expliquer les interventions techniques et préparer les devis
- Coordonner la communication entre les clients et l'atelier
- Suivre les dossiers et maintenir une haute qualité de service
Formation : 12 mois en alternance entre concession (70%) et école de l'Académie VGF (30%). Le programme aboutit à un titre professionnel certifié (RNCP) « TFP Réceptionnaire Véhicules Légers Après-Vente », entièrement financé et rémunéré.
Accompagnement : Un formateur expérimenté et un tuteur en concession vous guideront dans votre progression.
Profil :
- Titulaire d'un Bac Pro, Bac ou BTS, de préférence dans l'automobile, la technique ou la relation client
- Permis de conduire ou en cours d'obtention
- Organisé, rigoureux, esprit d'équipe avec d'excellentes compétences relationnelles.
Perspectives de carrière : Forte employabilité après la formation avec de véritables opportunités d'évolution professionnelle au sein de notre groupe.
Bienvenue dans une carrière dynamique et en pleine évolution dans la relation client automobile avec le Groupe Volkswagen France !
Volkswagen Group France Academy
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Les offres d'emploi sont ouvertes à tous, sans discrimination et dans le respect de l'égalité des sexes.
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