Conseiller Client Après-Vente Automobile (H/F) - Apprentissage

Êtes-vous passionné par l'automobile et le service client ? Rejoignez le programme d'apprentissage rémunéré de l'Académie Volkswagen Group France "Expert Technique Automobile" pour devenir Conseiller Client Après-Vente. Vous serez au cœur des relations clients, en veillant à leur satisfaction et à la qualité du service entre l'atelier et les clients.

Ce que vous ferez :

• Accueillir les clients et évaluer leurs besoins après-vente
• Organiser la réception et le retour des véhicules
• Expliquer les interventions techniques et préparer les devis
• Coordonner la communication entre le client et l'atelier
• Suivre les dossiers et contribuer à la qualité du service

Points forts du programme :

• Apprentissage rémunéré de 12 mois (70 % en concession, 30 % en formation)
• Titre RNCP « Réceptionniste Après-Vente Véhicules Particuliers » délivré
• Certification opérationnelle du Volkswagen Group France via LEMA+
• Support de formateurs et tuteurs dédiés

Votre profil :

• Diplôme Bac Pro, Bac ou BTS, idéalement dans l’automobile, la technique ou la relation client
• Permis de conduire ou en cours d’obtention
• Orienté client, organisé, rigoureux, esprit d’équipe

Pourquoi nous rejoindre ? Taux d'emploi élevé après la formation avec de véritables perspectives de carrière au sein du Groupe Volkswagen. Saisissez l’opportunité de vous épanouir dans un rôle structuré et en évolution dans la relation client.

Bienvenue à l'Académie Volkswagen Group France, le principal importateur automobile en France avec plus de 700 concessionnaires et 800 centres de service.