Conseiller Client Après-Vente Automobile (H/F) - Apprentissage

Rejoignez notre Programme d'Apprentissage de l'Académie Volkswagen Group France !

Passez-vous passionné par le service client et le monde automobile ? Devenez un Conseiller Client Après-Vente Automobile et devenez le lien clé entre l'atelier et les clients, en assurant un service de qualité et la satisfaction client.

Ce que vous ferez :

• Accueillir les clients et évaluer leurs besoins en après-vente
• Organiser la réception et la restitution des véhicules
• Expliquer les interventions techniques et préparer les devis
• Coordonner la communication entre le client et l'atelier
• Suivre les dossiers et maintenir la qualité du service

Détails du programme :

• 12 mois en alternance entre 70% d'expérience pratique en concession et 30% de formation à l'Académie VGF
• Certifié par le RNCP "Réceptionniste Après-Vente VU"
• Complètement rémunéré et encadré, avec des mentors experts

Nous recherchons :

• Candidats titulaires d’un Bac Pro, Bac ou BTS, de préférence dans le domaine automobile, technique ou relation client
• Titulaires du permis de conduire ou en formation
• Organisés, rigoureux, joueurs d’équipe et passionnés par la satisfaction client

🚗 Lancez votre carrière dans un rôle relation client structuré et évolutif au sein de Volkswagen Group – le principal importateur automobile de France !