Conseiller Client Après-Vente Automobile (H/F) - Apprentissage

Rejoignez l'Académie du Groupe Volkswagen France en tant que Conseiller Client Après-Vente Automobile (H/F) dans le cadre d'un apprentissage rémunéré passionnant !

Vous êtes passionné par le service, le contact client et le monde de l'automobile ? Ce poste vous place au cœur de la relation entre l'atelier et les clients, en assurant un service de haute qualité et leur satisfaction.

Vos responsabilités clés :

• Accueillir les clients et analyser leurs besoins en après-vente
• Organiser la prise en charge et le retour des véhicules
• Expliquer les interventions techniques et préparer les devis
• Coordonner la communication entre le client et l'atelier
• Suivre les dossiers et garantir une excellente qualité de service

Cet apprentissage de 12 mois comprend 70% d'expérience pratique en concession et 30% de formation avec la VGF Academy. Obtenez un titre RNCP certifié et une certification opérationnelle via la plateforme LEMA+ reconnue dans tout le réseau.

Bénéficiez d’un accompagnement dédié par des formateurs et tuteurs, acquérez des compétences concrètes, et profitez d’excellentes perspectives d’emploi après la formation.

Candidat Idéal :

• Titulaire d’un CAP, Bac Pro, Bac ou BTS, de préférence dans les domaines automobile, technique ou relation client
• Titulaire du permis de conduire ou en cours d’obtention
• Organisé, rigoureux, esprit d’équipe et passionné par la satisfaction client

Entamez une carrière enrichissante avec de véritables opportunités de progression dans un groupe automobile de premier plan, doté de plus de 700 distributeurs et 800 sites de service en France.

Devenez un lien essentiel entre les clients et le service, en garantissant des expériences après-vente de confiance dans des marques renommées telles que Volkswagen, Škoda, SEAT, CUPRA et Audi !