Conseiller Client Après-Vente Automobile (H/F) - Apprentissage

Rejoignez l'Académie du Groupe Volkswagen France en tant que Conseiller Client Après-Vente Automobile dans le cadre d'un programme d'apprentissage rémunéré de 12 mois !

Si vous êtes passionné par les voitures et le service client, ce rôle est au cœur de la satisfaction client, en lien entre l'atelier et les clients. Travaillez avec des marques telles que Volkswagen, Škoda, SEAT et Audi tout en bénéficiant d'une formation en entreprise (70 %) et d'une formation professionnelle (30 %).

Vos missions incluront :

• Accueillir et conseiller les clients sur leurs besoins après-vente
• Organiser la réception et la livraison des véhicules
• Expliquer les interventions techniques et préparer les devis
• Coordonner la communication entre les clients et l'atelier
• Effectuer un suivi pour garantir une qualité de service optimale

Profil recherché :

• Diplôme Bac Pro, Bac ou BTS, de préférence en automobile ou en relation client
• Permis de conduire (ou en cours d'obtention)
• Bonnes compétences en relation client, organisé, esprit d'équipe, envie d'apprendre

Pourquoi rejoindre cette formation ?

• Formation professionnelle rémunérée avec certification officielle RNCP
• Accompagnement par des professionnels expérimentés
• Excellentes perspectives de carrière au sein d'un groupe automobile de premier plan

Devenez un lien de confiance entre les clients et l'atelier, et démarrez une carrière enrichissante dans l'après-vente automobile !