Conseiller Client Après-Vente Automobile (H/F) – Apprentissage

Vous êtes passionné par les voitures et le service client ? Rejoignez notre concession Volkswagen / Seat / Skoda / Cupra à Tomblaine en tant que conseiller client après-vente en apprentissage. Dans ce rôle, vous serez le point de contact clé entre l'atelier et les clients, en assurant un service et une satisfaction excellents.

Ce que vous ferez :

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins après-vente
• Gérer la réception et la restitution des véhicules
• Expliquer les interventions techniques et préparer les devis
• Coordonner entre les clients et l'atelier
• Suivre les dossiers et garantir la qualité du service

Formation & Avantages :

• Apprentissage de 12 mois combinant 70 % de pratique en concession et 30 % de formation à l'Académie VGF
• Certification : RNCP "Réceptionniste Véhicules Après-Vente" ainsi que la certification du Groupe Volkswagen France via LEMA+
• Encadrement par un formateur dédié et un tuteur sur site
• Formation rémunérée et entièrement financée

Profil :

• Titulaire d’un CAP, Bac Pro, Bac ou BTS, de préférence dans les domaines de l’automobile, technique, relations clients ou commerce
• Permis de conduire requis
• Organisé, rigoureux, esprit d’équipe avec de solides compétences en relation client

Rejoignez-nous pour acquérir une expérience précieuse, une formation complète et de prometteurs débouchés dans un secteur dynamique et en évolution.