Conseiller Client Après-Vente Automobile (H/F) - Apprentissage (Basé à Ambérieu-En-Bugey)

Vous passionnez-vous pour les voitures et le service client ? Rejoignez l'Académie du Groupe Volkswagen France en tant qu'apprenti Conseiller Client Après-Vente Automobile, où vous pourrez faire le lien entre les ateliers et les clients pour assurer un service de haute qualité et leur satisfaction. Cet apprentissage rémunéré de 12 mois combine 70 % d'expérience pratique en concession avec 30 % de formation, aboutissant à une certification professionnelle reconnue dans tout le réseau.

Responsabilités Clés :

• Accueillir et évaluer les besoins des clients après-vente
• Gérer la réception et la restitution des véhicules
• Expliquer les travaux techniques et préparer les devis
• Coordonner la communication entre les clients et l’atelier
• Assurer le suivi des dossiers et la qualité du service

Ce que nous offrons :

• Apprentissage rémunéré et formation entièrement prise en charge
• Support de formateurs experts et tuteurs sur site
• Taux d’emploi élevé après la formation
• Opportunités d’évolution de carrière au sein d’un groupe automobile leader

Devenez le lien de confiance entre les clients et les équipes de service et faites progresser votre carrière dans un domaine dynamique et en évolution.