Conseiller Client Après-Vente Automobile (H/F) - Alternance

Rejoignez en tant que Conseiller Client Après-Vente Automobile (H/F) en alternance rémunérée avec l'Académie du Groupe Volkswagen France.

Vous adorez le service client et êtes passionné par les voitures ? Soyez le lien essentiel entre l'atelier et les clients en garantissant une qualité de service et une satisfaction optimales. Découvrez le monde de l'automobile avec des marques telles que Volkswagen, Skoda, Audi, SEAT et CUPRA.

Points forts du rôle :

• Accueillir et analyser les besoins après-vente des clients
• Coordonner la réception et le retour des véhicules
• Expliquer les interventions techniques et préparer les devis
• Gérer la communication entre le client et l'atelier
• Assurer le suivi et l'excellence du service

Détails de la formation :

• Alternance de 12 mois avec 70% en concession, 30% en école
• Reconnaissance par un titre RNCP et une certification Volkswagen
• Accompagnement par un formateur dédié et un tuteur en concession

Votre profil :

• Titulaire d’un CAP, Bac Pro, Bac ou BTS (de préférence dans l’automobile, le technique ou la relation client)
• Permis de conduire (ou en cours d’obtention)
• Orienté client, organisé, rigoureux et esprit d’équipe

Pourquoi nous rejoindre ? Rémunération en alternance garantie, taux élevé d’emploi à l’issue de la formation, opportunités d’évolution de carrière au sein d’un groupe automobile de premier plan.