Conseiller Client Après-Vente Automobile (H/F) - Alternance
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Description de l'offre
Alternance Conseiller Client Après-Vente Automobile
Vous êtes passionné par les voitures et le service client ? Rejoignez l'Académie du Groupe Volkswagen France pour un programme d'alternance rémunérée combinant 70% d'expérience pratique en concession et 30% de formation. En tant que lien clé entre l'atelier et les clients, vous assurerez un service de haute qualité et la satisfaction client. Ce programme de 12 mois débouche sur une certification professionnelle officielle et inclut mentorat et perspectives de carrière au sein d’un grand groupe automobile.
Principales Responsabilités :
- Accueillir les clients et analyser leurs besoins après-vente
- Organiser la réception et la restitution des véhicules
- Expliquer les travaux techniques et préparer des devis
- Coordonner entre les clients et l’atelier
- Assurer le suivi et maintenir l’excellence du service
Exigences :
- Diplôme CAP, Bac Pro, Bac ou BTS, idéalement dans le domaine automobile, technique ou relations client
- Permis de conduire ou en cours d’obtention
- Excellentes compétences en communication, organisation et travail en équipe
Pourquoi rejoindre ?
- Alternance rémunérée entièrement prise en charge
- Fort taux d’emploi après la formation
- Certification reconnue dans le réseau du Groupe Volkswagen France
- Opportunités de développement de carrière dans des marques automobiles de premier plan
Lancez votre carrière dans l’après-vente automobile avec des experts de confiance !
Volkswagen Group France Academy
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Les offres d'emploi sont ouvertes à tous, sans discrimination et dans le respect de l'égalité des sexes.
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