Conseiller Client Après-Vente Automobile (H/F) - Alternance (Basé à Ambérieu-en-Bugey)

Rejoignez l'Académie du Groupe Volkswagen France en tant que Conseiller Client Après-Vente Automobile dans le cadre d'une formation en alternance rémunérée !

Vous êtes passionné par les voitures et le service client ? Ce poste vous place au cœur de la relation entre l'atelier et les clients, en mettant l'accent sur la qualité du service et la satisfaction client. Vous travaillerez avec des marques prestigieuses telles que Volkswagen, Škoda, SEAT, CUPRA et Audi.

Vos missions :

• Accueillir les clients et analyser leurs besoins en après-vente
• Gérer la réception et la livraison des véhicules
• Expliquer les interventions techniques et fournir des devis
• Coordonner la communication entre le client et l'atelier
• Suivre les dossiers de service pour garantir une expérience client supérieure

Formation & Carrière :

• Programme de 12 mois avec 70% d'expérience pratique en concession et 30% de formation en centre
• Obtention d'un titre professionnel reconnu dans l'industrie automobile
• Bénéficier d'un mentorat par un formateur expert et un formateur de l'académie

Profil :

• Titulaire d'un Bac Pro, Bac ou BTS, de préférence dans l'automobile, la technique ou la relation client
• Permis de conduire ou en cours d'obtention
• Orienté client, organisé, esprit d'équipe, désireux d'apprendre

Avantages :

• Alternance rémunérée
• Taux d'emploi élevé après la formation
• Perspectives de carrière prometteuses dans un secteur en évolution et dynamique

Embarquez pour une carrière enrichissante chez Volkswagen Group France, leader dans l'importation automobile avec plus de 700 distributeurs et 800 centres de service à travers la France. Votre passion rencontre ici l'opportunité !